BATAM — Antusiasme warga Batam memanfaatkan layanan akhir pekan cukup tinggi. Sebanyak 204 pemohon paspor berhasil dilayani dalam program Paspor Merdeka yang digelar Imigrasi Batam di ULP Harbour Bay dan ULP Mall Botania 2 (MB2), Sabtu (8/8).
Kegiatan ini merupakan bagian dari perayaan HUT ke-81 Kemerdekaan RI. Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Wahyu Eka Putra, menyebut layanan ini menjadi momentum untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih dekat dengan masyarakat.
Mayoritas Pemohon Pilih Jalur Walk-in Tanpa Aplikasi
Data dari kedua lokasi menunjukkan pola menarik: mayoritas warga lebih memilih datang langsung dibandingkan mendaftar melalui aplikasi M-Paspor. Di ULP Harbour Bay, dari 113 permohonan yang diproses, 72 di antaranya merupakan pemohon walk-in dan 41 lainnya melalui M-Paspor.
Sementara di ULP Mall Botania 2, tercatat 91 permohonan dengan rincian 58 pemohon walk-in dan 33 pemohon via aplikasi. Total keseluruhan, 130 warga memilih jalur langsung tanpa antrean daring.
Semangat Kemerdekaan dalam Pelayanan Publik
Wahyu menegaskan bahwa kemerdekaan dimaknai sebagai dorongan untuk terus berinovasi dalam melayani masyarakat. "Kemerdekaan juga kami maknai sebagai semangat untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Bagi kami, memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan profesional merupakan bagian dari kontribusi Imigrasi dalam mengisi kemerdekaan melalui pelayanan publik yang berkualitas," ujarnya dalam keterangan resmi.
Dia menambahkan bahwa tingginya antusiasme warga menjadi motivasi bagi jajarannya untuk terus menghadirkan inovasi yang adaptif. "Kami mengapresiasi antusiasme masyarakat yang memanfaatkan layanan ini," kata Wahyu.
Target Pelayanan Prima ke Depan
Program ini mengusung semangat "Imigrasi untuk Rakyat" yang digaungkan Direktorat Jenderal Imigrasi Kemenkum. Hendarsam Marantoko, Direktur Jenderal Imigrasi, berharap semangat kemerdekaan dapat diwujudkan melalui pelayanan yang semakin mudah, profesional, dan transparan.
Imigrasi Batam berkomitmen melanjutkan program serupa secara berkala. Pelayanan yang cepat, mudah, dan akuntabel menjadi target utama untuk mendukung terwujudnya pelayanan prima di bidang keimigrasian bagi warga Batam dan Kepulauan Riau.
